Melopure to sklep internetowy stojący za produktami, które widzisz na naszych stronach: Kuchnia i stół, Dom i dekoracje, Ogrzewanie i zima, Ogród i zwierzęta, Dobre samopoczucie i Wiara i refleksja, od małych marek i wyspecjalizowanych producentów. Każde zamówienie przechodzi przez ten sam koszyk i ten sam zespół obsługi klienta, na tych samych zasadach zwrotu. Masz już zamówienie? Tutaj śledzisz paczkę, sprawdzasz płatność i uzyskujesz pomoc.
Czym jest ta płatność i jak szybko wyjaśnić sytuację, jeśli coś się nie zgadza.
Melopure pobiera płatność za każdy sprzedawany produkt, dlatego Twój bank pokazuje melopure.com (lub MELOPURE), a nie nazwę wybranego produktu.
Nie ma żadnej subskrypcji i nic się nie odnawia. Jeśli w koszyku dodano dodatkowy produkt, widnieje on jako druga płatność tego samego dnia, i to wszystko.
Wyślij nam numer zamówienia. W ciągu 1 dnia roboczego zwrócimy pieniądze, wyślemy produkt zastępczy lub poprawimy adres. Spór w banku trwa tygodniami i w tym czasie blokuje Twoje zamówienie.
Kilka minut po płatności Melopure wysyła e-mail z numerem zamówienia, listą zakupów i pobraną kwotą.
E-mail o wysyłce zawiera numer przesyłki i link do śledzenia. Chcesz zmienić adres? Napisz do nas przed wysyłką.
Dostawa zajmuje 5 do 10 dni roboczych od wysyłki. Strona Śledzenie zamówienia w każdej chwili pokazuje, gdzie jest Twoja paczka.
Produkt Ci nie odpowiada? Napisz do nas w ciągu 30 dni od dostawy, a zwrócimy pieniądze na kartę użytą do płatności.
Wybieramy praktyczne produkty, które rozwiązują codzienne problemy, głównie od małych marek i wyspecjalizowanych producentów, których nie znajdziesz w zwykłym sklepie: grzejnik, który szybko ogrzeje chłodny pokój, saszetki, które trzymają myszy z dala od szopy, patelnia, która nagrzewa się równomiernie. Sprzedajemy je tutaj oraz poprzez artykuły i oferty, które publikujemy w internecie.
Niezależnie od tego, na której stronie złożono zamówienie, obsługuje je ten sam zespół, z tym samym koszykiem, tą samą skrzynką obsługi klienta i tą samą polityką zwrotów.
Wyślij numer zamówienia na [email protected] lub odpowiedz na dowolną naszą wiadomość. Członek zespołu odpowie w ciągu 1 dnia roboczego, od poniedziałku do piątku.